根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)规定，现公布玉林市大数据发展和政务服务局2021年政府信息公开工作年度报告。本报告由2021年度政府信息公开工作总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况等六个部分组成。本报告所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。本年度报告在玉林市人民政府门户网站(http://www.yulin.gov.cn/)和玉林市大数据发展和政务服务局（http://dsjzwj.yulin.gov.cn/）全文公开。如对本报告有任何疑问，请与玉林市大数据发展和政务服务局政务公开和公共资源交易管理科联系(地址:玉林市秀水北路2号，政务服务中心大楼八楼;电话:0775—2681895（传真）;电子邮箱:ylszfxxgkb@163.com)。
一、2021年度政府信息公开工作总体情况
我局认真贯彻落实《条例》和国务院、自治区2021年政务公开工作要点，围绕市委、市政府中心工作以及群众关注的热点问题，着力提升政务公开质量，以公开稳预期、强监督、促落实、优服务，切实增强人民群众满意度、获得感。
（一）实现政府网站迁移自治区集约化平台
组织全市各级各部门对政府网站实施全面迁移到自治区集约化平台，政府网站全方位升级改版。一是强化网站后台技术支撑。根据《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》、《广西壮族自治区人民政府办公厅关于印发全区政府网站管理办法的通知》要求，着重提升政府网站后台的运行效率，增强网站检索、信息下载功能，增加信息分类统计、查询、提醒等功能。二是优化网站版面栏目设置。进一步完善政府网站便民服务、政民互动功能，加强政府网站的实质性融合，便民利企。
（二）开设政府信息公开专栏，提高政府信息公开专业化水平
严格按照《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于规范政府信息公开平台有关事项的通知》要求建设政府信息公开专栏，专栏由政府信息公开指南、政府信息公开制度、法定主动公开内容等部分组成，大幅度提升政府信息公开专业化水平，方便社会公众查阅。
（三）督促落实全市主动公开文件及时发布
认真履行工作职责，继续推行《关于报送发文登记有关事项的通知》制度，指定专人每月定期对各单位的发文登记进行检查，对公开属性定性及政策文件是否解读进行严格把关，把准公开属性定性关，确保应公开的政府信息能在政府门户网站公开发布，政策文件能按要求开展解读。
（四）将12345政务服务便民热打造成全市政务服务“总客服”
认真落实《广西壮族自治区人民政府办公厅关于印发广西进一步推进政务服务便民热线归并工作方案的通知》，积极整合热线，实现一号对外。目前，我市已完成35条热线的整合归并。制定现场管理规范、群众诉求受理规范等规章制度；落实工单台账登记制度，做到工单件件有落实；建立知识库督查工作规范，进一步提升知识库的引用率，目前我市知识点录入16820条。通过引用部门录入的知识点，12345热线现场答复率达94.19%。2021年，我市热线工单共受理13.66万件，处理满意率达99.45%。
（五）以政务公开促进政务服务显成效
编制事项清单，提高审批效能。目前，市本级编制公布依申请政务服务事项实施清单1507项，依职权事项3506项，行政征收13项。整合一件事套餐，提升政务服务能力。将涉及多部门的政务服务事项整合为“一件事”，梳理公布“一件事”套餐共139件，实现群众办事“一件事”只跑“一窗”。2021年，市本级“一件事”套餐办件量31487件；行政许可事项平均跑动次数为0.002次，承诺提速率为87.63%，即办比例46.06%；网上可办率达99.93%，政务服务“好差评”满意度99.99%。推进高频政务服务事项“跨省通办”，我市与广东茂名市、湛江市、湖北孝感市及福建厦门市签订“跨省通办”合作协议，可办理业务共200项。目前，我市梳理公布“跨省通办”事项198项。2021年，全市已办理“跨省通办”业务31000件。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 | |||
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
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行政规范性文件 |
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第二十条第（五）项 | |||
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信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
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行政许可 |
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第二十条第（六）项 | |||
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信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
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行政处罚 |
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行政强制 |
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第二十条第（八）项 | |||
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） | ||
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行政事业性收费 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 | ||||||||
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自然人 |
法人或其他组织 |
总合计 | |||||||
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商业企业 |
科研机构 |
社社会公益组织 |
法法律服务机构 |
其其他 | |||||
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
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三、本年度办理结果 |
（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
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3.危及“三安全一稳定” |
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4.保护第三方合法权益 |
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5.属于三类内部事务信息 |
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6.属于四类过程性信息 |
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7.属于行政执法案卷 |
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8.属于行政查询事项 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
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2.重复申请 |
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3.要求提供公开出版物 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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3.其他 |
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（七）总计 |
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四、结转下年度继续办理 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 | |||||||||||||
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结果维持 |
结结果 纠正 |
其其他 结果 |
尚尚未 审结 |
总合计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 | ||||||||
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结结果 维持 |
结结果 纠正 |
其其他 结果 |
尚尚未 审结 |
总合计 |
结结果 维持 |
结结果 纠正 |
其其他 结果 |
尚尚未 审结 |
总合计 | |||||
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五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进计划
存在主要问题:
继续学习了解熟悉《条例》内容、要求形成主体意识，变成自觉行动，有担当有作为，在工作职责范围内积极编写信息，为公文公开属性提出准确建议，做到应公开、尽公开。各科室负责同志要履职尽责，带头落实责任，把好关，不滥标乱标属性，能公开、尽公开，为法治政府、透明政府、公开政府建设出一份力。
改进计划:继续采取集中、个人相结合方式深入学习、贯彻《条例》，明确科室工作职责，推动政府信息公开工作取得新进展。
一是依法依规公开政府信息。按要求严格执行公开政府信息规程，规范办文程序，对公开属性标注严格把关，持续提升我局政府信息公开质效。
二是加强政府信息管理和规范发布。按照相关规定，严格审核公开内容，应公开、尽公开，能公开、尽公开，规范文字表述，不断提高信息公开的质量。
六、其他需要报告的事项
（一）本年度未收到对政府信息公开工作的不良社会评价，未发生因政府信息公开工作被追责情形。
（二）政府信息公开信息处理费收取。我局尚未发生对申请人收取政府信息公开信息处理费情形。
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