10月22日，玉林市12345政府服务热线走进博白县，与博白县热线工作站人员一起，对政府服务热线宗旨、功能定位、工作范围、服务内容及办事流程等进行全面宣传，提高群众对玉林市12345热线电话的知晓率，真心为群众排忧解难。
在博白县政务服务中心宣传现场，群众对玉林市12345热线十分感兴趣，纷纷上前了解详情，特别是对市民咨询的水电气、噪音等生活中遇到的热点问题，工作人员认真仔细为市民做逐一解答。在一旁的市民庞小姐说：“上次我们家附近半夜噪音扰民问题我拨打了12345，很快就解决了，生活中要是遇到这种问题打这个热线准没错！”其他市民也纷纷说出了自己拨打12345热线电话的经历……
为更好让市民参与，热线中心工作人员认真为市民做受理指引，现场为市民演示全媒体受理渠道，包括拨打12345热线、通过APP自助咨询、微信公众号查询知识库等操作，向市民展示玉林市12345热线受理渠道的全面性、全天候。本次活动热线近距离倾听民声民意，面对面了解市民诉求，帮助解决实际困难，得到市民的赞扬。
▲玉林市12345政府服务热线工作人员与博白县工作站人员一起开展宣传
▲市民踊跃前来咨询
▲工作人员为市民指引拨打热线
▲工作人员为市民讲解热线受理内容
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